Términos del sitio y de las solicitudes de servicio

1. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el acceso al sitio de VerdeClaro Servicios, la lectura de sus contenidos, la consulta del catálogo, el uso del carrito de solicitudes, el seguimiento de pedidos y el envío de consultas. Al navegar o utilizar cualquiera de estas funciones aceptás estas condiciones en la medida permitida por la normativa aplicable en la República Argentina.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices los formularios del sitio y que nos escribas a nuestra página de contacto para aclarar tus dudas.

2. Quiénes somos

VerdeClaro Servicios es un equipo de limpieza profesional de oficinas con base operativa en Buenos Aires, Argentina. Ofrecemos limpieza periódica, limpieza profunda, higiene de áreas comunes, sanitización y servicios complementarios para espacios de trabajo.

Podés comunicarte con nosotros por teléfono al +54 11 0070-8983 o por correo a [email protected].

3. Catálogo y precios

Los servicios y valores expresados en pesos argentinos (ARS) dentro del catálogo son referencias orientativas. La propuesta final depende de la superficie, la frecuencia, los horarios, los accesos, el tipo de suelo y las tareas acordadas por escrito.

• Salvo indicación expresa, los importes pueden no incluir IVA ni otros impuestos aplicables.
• Los precios pueden actualizarse por variaciones de costos; el valor vigente es el confirmado en la propuesta aceptada.
• Las descripciones del catálogo no constituyen una oferta vinculante hasta su confirmación.

4. Cobertura y selecciones locales

Coordinamos servicios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, y evaluamos pedidos en La Plata, Córdoba, Rosario y Mendoza. La disponibilidad por zona, el tamaño del equipo asignado y los tiempos de arribo se confirman caso por caso.

5. Carrito y solicitudes

Completar un formulario o agregar servicios al carrito no crea por sí solo un contrato ni garantiza disponibilidad. Nuestro equipo responderá para verificar necesidades, alcance, agenda y condiciones de prestación.

El contrato se considera perfeccionado cuando recibís la propuesta definitiva y la aceptás de forma expresa por escrito. Podés consultar el estado de tu pedido en la sección de seguimiento.

6. Accesos, seguridad e insumos

Para prestar el servicio necesitamos acceso seguro a las áreas acordadas, a tomas de agua y electricidad, y, cuando corresponda, a depósitos de residuos. Las zonas con información sensible, equipos delicados o documentación reservada deben ser señaladas con anticipación.

• Nuestro personal respeta los protocolos de ingreso y confidencialidad de tu edificio u oficina.
• Los productos y herramientas se seleccionan según las superficies; avisanos de alergias, sensibilidades o requisitos especiales.
• Si el acceso no está disponible en el horario pactado, el servicio puede reprogramarse con cargo según la sección 7.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

Podés cancelar o reprogramar un servicio sin cargo avisando con al menos 48 horas hábiles de anticipación. Con menos tiempo, podremos aplicar un cargo proporcional a los costos ya asignados de personal y traslado, siempre informado de manera previa.

En servicios periódicos, las condiciones de baja o modificación del plan se detallan en la propuesta aceptada.

8. Uso responsable del sitio

La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, a no interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio y a no utilizar sus formularios para mensajes abusivos, ilegales o automatizados.

• Está prohibido intentar acceder a áreas restringidas, alterar el código o recolectar datos de forma masiva.
• Las cuentas de acceso son personales; sos responsable de custodiar tus credenciales.
• Podemos suspender cuentas o bloquear envíos ante usos indebidos.

9. Comunicaciones

Usaremos los datos que nos facilites para responder tu consulta, enviarte presupuestos, confirmar visitas y avisarte sobre cambios del servicio. Solo te enviaremos novedades comerciales si lo aceptás, y podés retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

10. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y por nuestra política de privacidad, donde explicamos qué información recopilamos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión.

Utilizamos cookies esenciales para recordar tu tema visual, tu carrito y tus preferencias. Podés gestionarlas desde el aviso de cookies o desde la configuración de tu navegador.

11. Propiedad intelectual

Los textos, la identidad visual, el nombre y la estructura de VerdeClaro Servicios pertenecen a sus titulares. Se permite consultar el sitio y compartir enlaces, pero no reproducir, modificar ni distribuir contenidos comerciales sin autorización previa y por escrito.

12. Responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible y actualizado, aunque no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. VerdeClaro Servicios responde por los daños que le sean imputables conforme a la ley, y no por situaciones ajenas a su control, como fallas de conectividad, cortes de servicios públicos o información inexacta aportada por el cliente.

Si detectás un daño o inconveniente durante un servicio, avisanos dentro de las 48 horas siguientes para poder evaluarlo y darte una respuesta.

13. Derechos del consumidor

Cuando corresponda, estas condiciones se interpretan junto con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si contratás a distancia, podés ejercer el derecho de revocación dentro de los plazos legales, siempre que el servicio no haya sido prestado con tu consentimiento previo. Para ejercerlo, escribinos desde la página de contacto.